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Sobre nosotros
KO&CO quiere que todas las personas puedan obtener productos del continente asiatico que sean de calidad,desde la comodidad de su hogar; nuestra meta es que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios.
POLITICAS DE ENVIO
Envió General
Todos los paquetes de KO&CO se envían desde Corea del sur. El precio se calcula desde Corea a Colombia.
Cada orden normalmente se envía dentro de las 72 horas.
Si se produce un retraso en el envío, le informaremos dentro de las 72 horas.
Método de envío y entrega
KO&CO no incluye el precio del envío en el precio del producto.
El envío cuesta 27,000pesos y si compra más de 100,000 pesos el envío es gratis.
Tiempo estimado de entrega (días hábiles) es 10-20 días y el peso límite es 2000g (2kg)
Nota
* Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los feriados nacionales coreanos.
* Si el peso bruto (productos + embalaje) supera los 2 kg, nuestro sistema se cierra el carrito de compra automáticamente.
* Si desea el envío más de 2kg, puede crear dos pedidos separados (menos de 2 kg cada uno). Enviaremos dos paquetes de pedido por separado.
Rastreo
Cuando el paquete sale, le enviaremos el correo de la confirmación. Y desde que el paquete llegue a Colombia, Podria rastrearlo.
Como enviamos paquetes desde Corea del Sur a Colombia, no podrian rastrear el paquete con el número de factura de POST 4-72. En general, se entrega el envío a correo de Colombia en una semana.
Desde que el paquete llegue a Colombia, puedes rastrear el paquete en “Mi cuenta” de nuestra página.
Para entregar los paquetes con seguridad, estamos hiciendo lo mejor que podamos
Error en la entrega
1. Perdido
Si un paquete no llega a un cliente dentro de los 45 días posteriores al envío, consideramos que Perdido.
En estos casos, podemos volver a enviar un nuevo paquete o procesar un reembolso al cliente.
2. Retorno no reclamado
Si se devuelve un paquete no reclamado a KO&CO , el cliente es responsable de los costos de envío.
Stylekorean no es responsable por paquetes no reclamados.
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* Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los feriados nacionales coreanos.
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* Si desea el envío más de 2kg, puede crear dos pedidos separados (menos de 2 kg cada uno). Enviaremos dos paquetes de pedido por separado.
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